コンシェルジュは贈答の心得から注文方法などもお電話でナビゲートしますので、どうぞ安心してご相談くださいませ。

フリーコール0120-937-396


 

ご利用ガイド

お届けまでの日数について

当店では注文日から起算して発送まで4営業日いただいております。

商品のメーカー取り寄せ、のしデータ作成、入荷後の検品、
のし掛け・包装など様々なチェック工程を丁寧に行いますので
お届けまで約一週間はかかります。ご了承くださいませ。

土曜、日曜、祝日は営業日換算しませんので詳しくは
下記一覧表をご参照ください。

夏期休業に伴う配送についてのご案内

誠に勝手ながら、8/11(土)~16(木)の期間中、休業とさせていただきます。
休業期間中もWebサイトからのご注文・お問合せはお受けいたしておりますが、
受注確認メールの送信、お問合せ等のご返答は出来ませんのでご了承ください。

商品の発送については下記の通りとさせて頂きます。
ご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
※8/6(月)までのご注文は、通常通りでの発送となります。(4営業日)

は休業日

配送カレンダー

※お支払い方法「お振込」をご希望の場合は、
ご入金日をご注文確定(ご注文日)とさせていただきます。

※オリジナル挨拶状をご希望の方は、
発送日のご案内よりプラス2営業日程お日にちをいただきます。

※名入れ商品をご注文の方は、
発送日を別途ご連絡させていただきます。

※在庫状況により、上記より早く発送できる商品もございます。
納期についてご希望がある場合はご相談ください。

※また、上記に限らず発送が早まる場合はメールでご連絡させていただきます。

※休業中のお問合せ等につきましては、
8/17(金)より順次対応させていただきますので、ご了承ください。

お届けまでの日数

発送からお届けまでの基本的な日数となります。
詳しくはお問い合わせください。

配送マップ

夏期休業に伴う配送について

誠に勝手ながら、8/11(土)~16(木)の期間中、休業とさせていただきます。
休業期間中もWebサイトからのご注文・お問合せはお受けいたしておりますが、
受注確認メールの送信、お問合せ等のご返答は出来ませんのでご了承ください。

商品の発送については下記の通りとさせて頂きます。
ご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
※8/6(月)までのご注文は、通常通りでの発送となります。(4営業日)

は休業日

配送カレンダー

※お支払い方法「お振込」をご希望の場合は、
ご入金日をご注文確定(ご注文日)とさせていただきます。

※オリジナル挨拶状をご希望の方は、
発送日のご案内よりプラス2営業日程お日にちをいただきます。

※名入れ商品をご注文の方は、
発送日を別途ご連絡させていただきます。

※在庫状況により、上記より早く発送できる商品もございます。
納期についてご希望がある場合はご相談ください。

※また、上記に限らず発送が早まる場合はメールでご連絡させていただきます。

※休業中のお問合せ等につきましては、
8/17(金)より順次対応させていただきますので、ご了承ください。

お届けまでの日数

発送からお届けまでの基本的な日数となります。
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注文方法について

ご注文方法について
ショッピングカートでのご注文

各商品ページより、買い物カゴに商品を入れて配送先、決済方法などを
指定する一般的な注文の形式です。

※買い物カゴを使って注文する場合の詳しい説明ページはコチラ

お電話でのご注文

平日 9:00~18:00(土日祝日を除く)

0120-937-396(担当:渡辺・小嶋)

※ご注文方法など不明な場合など、お気軽にご連絡ください。

FAXでのご注文

「出産内祝い」「結婚内祝い」「快気祝い」「香典返し」の用途つきましては、
FAX注文用紙をご用意しております。
下記リンクからダウンロードして、印刷の上ご使用ください。《 FAXの送付先:052-445-1822

受信後に注文内容確認書を送らせていただきますので、内容をご確認の上、
お振り込みをご希望される場合は指定口座にご入金ください。

※代引をご希望の方はそのまま手配に移らせていただきます。

Adobe Reader注文書(PDF形式のファイル)をご覧いただくには、アドビ システムズ社のAdobe Readerが必要です。こちらからダウンロード してください。

「出産内祝い」「結婚内祝い」「快気祝い」「香典返し」以外の用途につきましては、
申し訳ございませんが、現在はショッピングカートとお電話でのご注文方法となります。

エクセルシートでのご注文

「快気祝い」の用途つきましては、エクセル注文シートをご用意しております。
下記リンクをクリックしていただくと注文シートをダウンロードできます。
ご入力いただきましたらエクセルファイル内に記載されたメールアドレスまで
メール添付でファイルを添付してお送りください。

※エクセルファイルが開くのに、お時間がかかる場合がございます。

※エクセルファイルが開きましたら「ファイル」→「名前を付けて保存」としてください。

「快気祝い」以外の用途につきましては、申し訳ございませんが
現在はショッピングカートとお電話でのご注文方法となります。

簡単注文方法

リニューアル作業中につき今しばらくお待ちくださいませ。

お支払い方法について

【クレジットカード決済】
【銀行振込(前払い)】
【郵便振替(前払い)】
【代金引換】
【楽天ID決済】

クレジットカード決済

当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTERです。
<お支払い回数>
1/2/3/4/5/6/10/12/15/18/20/24回 リボ払い
■クレジットカード決済のご利用方法について
・ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
・ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、
 ご希望のお支払い回数をご指定ください。
・ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
・クレジットカードの分割払い(3回払以上)には、お客様手数料がかかります。
 分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、
 お手持ちのカード発行会社にご確認下さい。
・カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。

銀行振込み(前払い)

【三菱UFJ銀行】 津島支店 普通 1130376 有限会社 エスピーシー
【ジャパンネット銀行】 本店営業部 普通 2539012 有限会社 エスピーシー ギフト事業部

※ 振込み手数料はお客様負担でお願いします。

郵便振替(前払い)

郵便局(ゆうちょ銀行
記号:12180
番号:69607311
口座名:有限会社 エスピーシー

※ 振込み手数料はお客様負担でお願いします。

代金引換

代引き手数料:購入金額が税込 30,000円未満:400円(税抜)、30,000円以上:700円(税抜)

楽天ID決済

楽天ID決済とは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、オンライン決済をすることができるサービスです。

楽天ID決済

楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ID決済のログイン画面が表示されますので、楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。

送料・返品について

送料

◆お届け先1ヶ所につき◆
 ・ 500円(税抜)
 ・ 10,000円(税抜)以上で送料無料。
 ・ 沖縄・離島は、実費運賃がかかります。

※送料無料カテゴリ商品を含むお届け先に関しては、
1万円未満でも送料無料となります。
※BOXセットは送料無料です!

お届け日の目安

クレジットカード決済の場合・・・ご注文日より4営業日での発送となります
楽天ID決済の場合・・・ご注文日より4営業日での発送となります
商品代引の場合・・・ご注文日より4営業日での発送となります
銀行振込の場合・・・ご入金予定日より4営業日での発送となります
郵便振替の場合・・・ご入金予定日より4営業日での発送となります

お届け時間

下記のお時間指定が可能です。
午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~21時

沖縄・離島へのお届け

可 ※沖縄・離島のお届けは実費運賃がかかります。
ご注文後に受注確認メールにて確定した送料をお知らせしますので、ご確認ください。

海外へのお届け

不可

返品について

商品到着後7日以内にお電話でご連絡下さい。

返品・交換の条件
不良品の場合は、到着後7日以内にご連絡下さい。
食料品等の返品は商品の性質上、承れませんのでご注意下さい。

返品手数料
良品返品の場合のお客様負担
・往復送料
・のし包装・梱包手数料(一点に付き50円)
・返金の際の振込み手数料
※出荷当日のキャンセルも上記同様になります。

不良品・配送中での破損の場合は、弊社が負担します。

お写真・データの入稿について

お写真・データの入稿について

下記の3つの方法からお選びください。

尚、パソコンに不慣れな方は、お電話(フリーコール:0120-937-396)にて

保存方法、送り方などをご説明させていただきますので、お気軽にお問合せ下さい。

入稿専用フォームで送る

データ入稿フォームに必要事項を入力して、参照ボタンから画像ファイル(写真のデータ)を添付して送信してください。

添付可能なファイル容量は3MGまでとなります。お写真のデータの大きさをご確認頂き、3MGより大きい場合については、Eメールへ添付頂き、お送り頂きますようお願いいたします。

Eメールで送る

当店から送信される「ご注文確認メール」又は注文時にサーバーから自動配信されるメールに返信で、画像ファイル(お写真のデータ)を添付してEメールにて、お送りいただく方法(注文者名・注文番号を明記してください。)
※複数の写真をお送りいただく際は、お手数ですが1メールにつき1枚づつ送信してください。

郵送で送る

お写真(プリント写真又はCD等)を下記の住所まで郵便にてお送りください。
※画像をお送りいただく際、大きさの都合などございますので一度ご相談ください。

〒490-1211 愛知県 あま市 篠田稲荷 118 有限会社 エスピーシー 『通販ギフト生活.JP』

FAQ~よくある質問

注文してから商品は何日ぐらいで届きますか?

基本的に4営業日にて発送します。
受注生産のお菓子類や名入れ商品など、その他の理由で発送が遅れる場合はメールにてご案内させていただきます。
お支払い方法がお振込みを希望された場合、入金日が受注日と換算します。

詳しくは、お届けまでの日数についてのページにてご確認下さい。

荷物の着日指定は可能ですか?

メール便以外の商品は、7日目以降で指定可能です。
お急ぎの方は、お電話にてご相談くださいませ。
 (フリーコール:0120-937-396 ※平日9:00~18:00)

振り込みの場合は、入金後でないと発送はしてもらえませんか?

当店は後払いを受付けておりませんので、入金があったときが本受注とさせていただきます。

画像の送り方は?

E-mail、入稿フォーム、郵送の3種類からお選び下さい。
詳しくは、写真・データの入稿についてのページをご覧下さい。

複数の種類の商品を注文した場合、中身は確認できますか?

商品毎に付箋を貼らせていただきます。
付箋に商品名を明記させていただきますので、そちらでご確認下さい。
(カタログギフトを含む商品には、付箋ではなく、カタログ名記載のシールを商品の裏側に付けさせて頂いております。)

在庫はありますか?

ほとんどの商品がメーカー在庫商品となっております。また当社は、複数店舗運営しておりますので、ご注文が集中して在庫切れとなった場合は、メール又はお電話にてご連絡いたします。ご注文いただきましたタイミングにより遅延・欠品する場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。

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メールでのお問合せ

コンシェルジュ紹介

私たちが、「通販ギフト生活.JP」コンシェルジュとして、用途毎にギフトマナーやサービス、おすすめ商品などについて、分かりやすくご説明させていただきます。

実際に、ご注文をいただいた際には、お客様お一人おひとりに、専任担当がつき注文から発送完了まで、メールやお電話にて対応させていただきますので、ご安心いただけます。
お急ぎのご要望やその他リクエストがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

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