ご利用ガイド

免責事項

お客様の「大切なお返し」をお手伝いさせていただく為に
想定できるリスクを事前にお伝えする為、こちらのページを
掲載しております。
何卒ご了承くださいませ。

1・発信文書の効力

当店から発信したＥメール・ＦＡＸ・電話連絡・郵送物につきましては
発信時点で効力を発するものといたします。
※下記事項により生じたすべての事案につきましては当店では責任を負いかねます。

・Ｅメールアドレス・電話番号・ＦＡＸ番号・ご住所の誤入力（誤記載）
・Ｅメール・ＦＡＸ・郵送物の未閲覧、電話への無応答
・Ｅメール・電話・ＦＡＸの設定や故障によるご注文者様の受信不能

2・お届け日の遅延についての免責

当店ではご注文いただいた商品を佐川急便（宅配便）または、日本郵便（ゆうパック）にて
発送します。
お届け日のご指定をいただきました商品は、ご指定日にお届けができるよう
最善を尽くさせていただきますが、当店からお届け先までの移送中で、天候や交通事情等の
予期せぬ事由により、極めてまれとはいえ指定の配達日や時間帯に遅延することがあります。
（配達日時に間に合うことが、100％保証されているものではありません）

3・破損についての免責

到着した商品が破損または不具合があり、その要因が移送運搬中や
当店に起因したものと思われるときは、商品到着後7日間以内にご連絡下さい。
（お届け時の商品破損についてご案内の用紙を同封しております）
なお、お客様のご都合による返品は、承れませんのでご容赦下さい。

4・キャンセルについて

名入れ商品やオリジナル挨拶状等のセミオーダー商品につきましては、商品の性質上、
ご注文確定後のキャンセルをお受けできかねます。
一般商品につきましては発送前日までにご連絡いただけましたら、対応をさせていただきます。
（発送当日のキャンセルにつきましては、包装手数料等をご負担いただきます。）
また、商品発送後の受け取り拒否につきましても、当店では対応ができかねます。
代金引換にてご注文いただいて受け取り拒否をされた場合は、
キャンセル対応ではなく良品返品扱いとさせていただきますので、
改めて梱包手数料や往復送料のご請求をさせていただきます。

5・校正について

オリジナル挨拶状（カードタイプを除く）につきましては、データ作成後、
お客様自身によって校正をお願いしております。
ご校了いただいた後はいかなる理由がございましても、データのご変更等は
できかねますのでご容赦ください。
また、当店ではお送りいただいたデータを元に作成をさせていただいておりますので、
お送りいただいた元のデータに不備がございましても、当店では責任を負いかねますので
ご容赦ください。

6・賠償責任について

いかなる事例におきましても、商品のお届け・使用・または使用不能から生じる損害
（人的事故、災害事故、金銭や時間等の損害など）に対してや、
遅配によりかかる損害の賠償はお受けできません。
重ねて、台風や集中豪雨等の天災や予測不可能な事由により、
商品の供給ができない事象が起こる場合もありますので予めご了承下さい。
また、理由のいかんを問わず、当社がお客さま（第三者を含む）に対して
負担する責任の総額は、商品請求代金の100％を上限とします。

7・お届け先の長期不在・住所不明について

ご注文商品を発送後、お届け先様の長期のご不在や、ご住所の不備によりお届けが
できかねる場合、運送会社より当店へ連絡後、ご注文者様へご連絡をさせていただきます。
その際にご連絡が取れない場合、、ご注文者様へ商品をお送りさせていただきますので、
ご了承下さい。
なお、その際に生じる事案については当店では責任を負いかねます。

お届けまでの日数について

当店では注文日から起算して発送まで4営業日いただいております。

商品のメーカー取り寄せ、のしデータ作成、入荷後の検品、
のし掛け・包装など様々なチェック工程を丁寧に行いますので
お届けまで約一週間はかかります。ご了承くださいませ。

※土曜、日曜、祝日は営業日換算しませんので詳しくは
下記一覧表をご参照ください。

通常発送の場合

■は休業日

※お支払い方法「お振込」をご希望の場合は、
ご入金日をご注文確定（ご注文日）とさせていただきます。

※名入れ商品をご注文の方は、通常より納期が
かかりますので発送日を別途ご連絡させていただきます。

※香典返しの用途でオリジナル挨拶状をご希望の方は、
発送日のご案内よりプラス2営業日程お日にちをいただきます。
（文面のご確認後のご手配となります。）

在庫状況により、上記より早く発送できる商品もございます。
納期を早めたいなど、ご希望がある場合は必ずお電話でご相談ください。

お届けまでの日数

発送からお届けまでの基本的な日数となります。
詳しくはお問い合わせください。

祝日を含む場合（例）

■は休業日

※お支払い方法「お振込」をご希望の場合は、
ご入金日をご注文確定（ご注文日）とさせていただきます。

※名入れ商品をご注文の方は、通常より納期が
かかりますので発送日を別途ご連絡させていただきます。

在庫状況により、上記より早く発送できる商品もございます。
納期を早めたいなど、ご希望がある場合は必ずお電話でご相談ください。

注文方法について

ショッピングカートでのご注文

各商品ページより、買い物カゴに商品を入れて配送先、決済方法などを
指定する一般的な注文の形式です。

※買い物カゴを使って注文する場合の詳しい説明ページはコチラ

お電話でのご注文

平日　10:00～17:00（土日祝日を除く）

0120-937-396（担当：渡辺・山本）

※ご注文方法など不明な場合など、お気軽にご連絡ください。

FAXでのご注文

「出産内祝い」「結婚内祝い」「快気祝い」「香典返し」の用途つきましては、
FAX注文用紙をご用意しております。
下記リンクからダウンロードして、印刷の上ご使用ください。《 FAXの送付先：052-445-1822 》

・

受信後に注文内容確認書を送らせていただきますので、内容をご確認の上、
お振り込みをご希望される場合は指定口座にご入金ください。

※代引をご希望の方はそのまま手配に移らせていただきます。

注文書（PDF形式のファイル）をご覧いただくには、アドビシステムズ社のAdobe Readerが必要です。こちらからダウンロードしてください。

※「出産内祝い」「結婚内祝い」「快気祝い」「香典返し」以外の用途につきましては、
申し訳ございませんが、現在はショッピングカートとお電話でのご注文方法となります。

エクセルシートでのご注文

「快気祝い」「香典返し」の用途つきましては、エクセル注文シートをご用意しております。
下記リンクをクリックしていただくと注文シートをダウンロードできます。
ご入力いただきましたらエクセルファイル内に記載されたメールアドレスまで
メール添付でファイルを添付してお送りください。

・

※エクセルファイルが開くのに、お時間がかかる場合がございます。

※エクセルファイルが開きましたら「ファイル」→「名前を付けて保存」としてください。

※お客様のセキュリティ状況によっては、香典返し専用（楽々エクセル）の選択（プルダウン）が
動作しないことがございます。その際は、香典返し専用（リスト形式）をお使いください。

※「快気祝い」「香典返し」以外の用途につきましては、申し訳ございませんが
現在はショッピングカートとお電話でのご注文方法となります。

簡単注文方法

リニューアル作業中につき今しばらくお待ちくださいませ。

お支払い方法について

お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。

お支払い総額
商品代金合計＋送料
※商品代引の際は、代引手数料も別途必要となります。

消費税について

ページ内のすべての金額はすべて税込の表記となっております。

お支払方法

＜クレジットカード決済＞
＜銀行振込（前払い）＞
＜郵便振替（前払い）＞
＜代金引換＞
＜Amazonpay＞
＜楽天pay＞
＜Paypay＞

クレジットカード決済

当店でご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTERです。
＜お支払い回数＞
1/2/3/4/5/6/10/12/15/18/20/24回　リボ払い
■クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。
・ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
・クレジットカードの分割払い（3回払以上）には、お客様手数料がかかります。分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にご確認下さい。
・カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。

【デビットカード使用時の注意点】

・FAX/Excel等のクレジット決済用には、お使いいただけません。
・個別発送リストを別途送付の方は、お使いいただけません。

・注文日より、お届け日が20日以上先の場合は、
注文確認1週間後に決済をかけさせていただきます。
その後の、変更はできませんのでご了承くださいませ。

・金額変更を要する場合は、事前にご連絡を差し上げます。
金額を変更する場合は、再度、確定金額での引き落としとなり、
注文時に引き落とされた金額は、カード会社より、ご返金となります。
（返金日時については、カード会社によって異なるため、
不明でございますが、2週間ほどお日にちがかかる場合もございます。）

一時的に、二重引き落としになってしまうため、
金額変更を要する場合には、お手数ですが、
他の決済方法にてお手続き頂く事を推奨しています。

銀行振込み（前払い）

【三菱ＵＦＪ銀行】　津島支店　普通 1130376　有限会社エスピーシー
【ゆうちょ銀行】　支店名：二一八店（ニイチハチ）　店番号： 218　普通　6960731 ユ）エスピーシー
【PayPay銀行】　本店営業部　普通 2539012　有限会社エスピーシーギフト事業部

* 振込み手数料はお客様負担でお願いします。

郵便振替（前払い）

郵便局（ゆうちょ銀行）
記号：12180
番号：69607311
口座名：有限会社　エスピーシー
振込み手数料はお客様負担でお願いします。

代金引換

代引き手数料：購入金額が
税込30,000円未満：400円（税抜）
税込30,000円以上：700円（税抜）
※ご購入金額が税込300,000円以上となる場合、
別途ご相談をさせていただきます。

Paypay

【Paypay使用時の注意点】

・金額変更を要する場合は、事前にご連絡を差し上げます。
残金等の都合で追加の支払い決済ができかねる場合は、
他のお支払方法に変更をお願いする場合がございます。

・注文日より、お届け日が20日以上先の場合は、
注文確認1週間後に決済をかけさせていただきます。

その後の、変更はできませんのでご了承くださいませ。

送料・返品について

送料

◆お届け先1ヶ所につき◆
　・ 500円（税抜）
　・ 10,000円(税込)以上で送料無料。
　・沖縄・離島は、実費運賃がかかります。

※送料無料カテゴリ商品を含むお届け先に関しては、
1万円未満でも送料無料となります。
※BOXセットは送料無料です！
※配送事業者に対して契約に基づき、適正な運賃をお支払いしております。

お届け日の目安

クレジットカード決済の場合・・・ご注文日より4営業日での発送となります
商品代引の場合・・・ご注文日より4営業日での発送となります
銀行振込の場合・・・ご入金予定日より4営業日での発送となります
郵便振替の場合・・・ご入金予定日より4営業日での発送となります

お届け時間

下記のお時間指定が可能です。
午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～21時

沖縄・離島へのお届け

可 ※沖縄・離島のお届けは実費運賃がかかります。
ご注文後に受注確認メールにて確定した送料をお知らせしますので、ご確認ください。

海外へのお届け

不可

返品・キャンセルについて

商品到着後7日以内にお電話でご連絡下さい。

返品・交換の条件
不良品の場合は、到着後7日以内にご連絡下さい。
不良品・配送中での破損の場合は、弊社が負担します。
良品については返品を承れませんのでご注意下さい。

キャンセルの場合
ご注文のキャンセル・商品変更・数量減少につきまして、
商品確保の関係上、「ご注文・ご入金の翌営業日」までの
対応にてお願いしております。

ご注文・ご入金後2営業日以降でのキャンセルや商品変更、
数量減少につきましては、別途キャンセル手数料をご負担をお願い致します。

[2営業日でのキャンセル・商品変更・数量減少]
　→商品メーカー返送手数料800円（税別）
＋返金の際の振込み手数料

[3・4営業日でのキャンセル・商品変更・数量減少]
　→ 商品メーカー返送手数料800円（税別）
＋のし包装・梱包手数料1点につき100円（税別）
＋返金の際の振込み手数料

恐れ入りますが、ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。