コンシェルジュは贈答の心得から注文方法などもお電話でナビゲートしますので、どうぞ安心してご相談くださいませ。

フリーコール0120-937-396


 

ご利用ガイド

免責事項

お客様の「大切なお返し」をお手伝いさせていただく為に
想定できるリスクを事前にお伝えする為、こちらのページを
掲載しております。
何卒ご了承くださいませ。

1・発信文書の効力

当店から発信したEメール・FAX・電話連絡・郵送物につきましては
発信時点で効力を発するものといたします。
※下記事項により生じたすべての事案につきましては当店では責任を負いかねます。

・Eメールアドレス・電話番号・FAX番号・ご住所の誤入力(誤記載)
・Eメール・FAX・郵送物の未閲覧、電話への無応答
・Eメール・電話・FAXの設定や故障によるご注文者様の受信不能

2・お届け日の遅延についての免責

当店ではご注文いただいた商品を佐川急便(宅配便)または、日本郵便(ゆうパック)にて
発送します。
お届け日のご指定をいただきました商品は、ご指定日にお届けができるよう
最善を尽くさせていただきますが、当店からお届け先までの移送中で、天候や交通事情等の
予期せぬ事由により、極めてまれとはいえ指定の配達日や時間帯に遅延することがあります。
(配達日時に間に合うことが、100%保証されているものではありません)

3・破損についての免責

到着した商品が破損または不具合があり、その要因が移送運搬中や
当店に起因したものと思われるときは、商品到着後7日間以内にご連絡下さい。
(お届け時の商品破損についてご案内の用紙を同封しております)
なお、お客様のご都合による返品は、良品返品扱いとなります
(食品はお受けできかねます)のでご容赦下さい。

4・キャンセルについて

名入れ商品やオリジナル挨拶状等のセミオーダー商品につきましては、商品の性質上、
ご注文確定後のキャンセルをお受けできかねます。
一般商品につきましては発送前日までにご連絡いただけましたら、対応をさせていただきます。
(発送当日のキャンセルにつきましては、包装手数料等をご負担いただきます。)
また、商品発送後の受け取り拒否につきましても、当店では対応ができかねます。
代金引換にてご注文いただいて受け取り拒否をされた場合は、
キャンセル対応ではなく良品返品扱いとさせていただきますので、
改めて梱包手数料や往復送料のご請求をさせていただきます。

5・校正について

オリジナル挨拶状(カードタイプを除く)につきましては、データ作成後、
お客様自身によって校正をお願いしております。
ご校了いただいた後はいかなる理由がございましても、データのご変更等は
できかねますのでご容赦ください。
また、当店ではお送りいただいたデータを元に作成をさせていただいておりますので、
お送りいただいた元のデータに不備がございましても、当店では責任を負いかねますので
ご容赦ください。

6・賠償責任について

いかなる事例におきましても、商品のお届け・使用・または使用不能から生じる損害
(人的事故、災害事故、金銭や時間等の損害など)に対してや、
遅配によりかかる損害の賠償はお受けできません。
重ねて、台風や集中豪雨等の天災や予測不可能な事由により、
商品の供給ができない事象が起こる場合もありますので予めご了承下さい。
また、理由のいかんを問わず、当社がお客さま(第三者を含む)に対して
負担する責任の総額は、商品請求代金の100%を上限とします。

7・お届け先の長期不在・住所不明について

ご注文商品を発送後、お届け先様の長期のご不在や、ご住所の不備によりお届けが
できかねる場合、運送会社より当店へ連絡後、ご注文者様へご連絡をさせていただきます。
その際にご連絡が取れない場合、、ご注文者様へ商品をお送りさせていただきますので、
ご了承下さい。
なお、その際に生じる事案については当店では責任を負いかねます。

キャッシュレスキャンペーン

キャッシュレス消費者還元事業とは

キャッシュレスが普及することで、事業者の生産性が向上し、また買い物を
する消費者の利便性向上にもなるという観点で、消費税率引き上げのあと
日本に居住する消費者を対象としたキャッシュレス決済サービスに対して
一定の期間実施される事業です。

当店は、キャッシュレス・消費者還元事業の
加盟店に登録されました。
キャッシュレスキャンペーンについて
説明させていただきます。

当店で販売している商品は、すべて対象となり
5%還元されます。


当店が還元分を値引きする事はできません。
決済時に使用したクレジットカード会社より、還元されます。


当店は、クレジットカード決済のみ、対象となります。
(電子マネー等は、対象外です。)


はい。当店は、5%の還元となります。


当店でご利用いただけるクレジットカードは、
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersです。


お届けまでの日数について

当店では注文日から起算して発送まで4営業日いただいております。

商品のメーカー取り寄せ、のしデータ作成、入荷後の検品、
のし掛け・包装など様々なチェック工程を丁寧に行いますので
お届けまで約一週間はかかります。ご了承くださいませ。

土曜、日曜、祝日は営業日換算しませんので詳しくは
下記一覧表をご参照ください。

通常発送の場合

は休業日

配送カレンダー基本パターン

お支払い方法「お振込」をご希望の場合は、
ご入金日をご注文確定(ご注文日)とさせていただきます。

名入れ商品をご注文の方は、通常より納期が
かかりますので発送日を別途ご連絡させていただきます。

香典返しの用途でオリジナル挨拶状をご希望の方は、
発送日のご案内よりプラス2営業日程お日にちをいただきます。
(文面のご確認後のご手配となります。)

在庫状況により、上記より早く発送できる商品もございます。
納期を早めたいなど、ご希望がある場合は必ずお電話でご相談ください。

お届けまでの日数

発送からお届けまでの基本的な日数となります。
詳しくはお問い合わせください。

配送マップ
祝日を含む場合(例)

は休業日

配送カレンダー祝日含むパターン

お支払い方法「お振込」をご希望の場合は、
ご入金日をご注文確定(ご注文日)とさせていただきます。

名入れ商品をご注文の方は、通常より納期が
かかりますので発送日を別途ご連絡させていただきます。

香典返しの用途でオリジナル挨拶状をご希望の方は、
発送日のご案内よりプラス2営業日程お日にちをいただきます。
(文面のご確認後のご手配となります。)

在庫状況により、上記より早く発送できる商品もございます。
納期を早めたいなど、ご希望がある場合は必ずお電話でご相談ください。

注文方法について

ご注文方法について
ショッピングカートでのご注文

各商品ページより、買い物カゴに商品を入れて配送先、決済方法などを
指定する一般的な注文の形式です。

※買い物カゴを使って注文する場合の詳しい説明ページはコチラ

お電話でのご注文

平日 9:00~18:00(土日祝日を除く)

0120-937-396(担当:渡辺・山本)

※ご注文方法など不明な場合など、お気軽にご連絡ください。

FAXでのご注文

「出産内祝い」「結婚内祝い」「快気祝い」「香典返し」の用途つきましては、
FAX注文用紙をご用意しております。
下記リンクからダウンロードして、印刷の上ご使用ください。《 FAXの送付先:052-445-1822

受信後に注文内容確認書を送らせていただきますので、内容をご確認の上、
お振り込みをご希望される場合は指定口座にご入金ください。

※代引をご希望の方はそのまま手配に移らせていただきます。

Adobe Reader注文書(PDF形式のファイル)をご覧いただくには、アドビ システムズ社のAdobe Readerが必要です。こちらからダウンロード してください。

「出産内祝い」「結婚内祝い」「快気祝い」「香典返し」以外の用途につきましては、
申し訳ございませんが、現在はショッピングカートとお電話でのご注文方法となります。

エクセルシートでのご注文

「快気祝い」「香典返し」の用途つきましては、エクセル注文シートをご用意しております。
下記リンクをクリックしていただくと注文シートをダウンロードできます。
ご入力いただきましたらエクセルファイル内に記載されたメールアドレスまで
メール添付でファイルを添付してお送りください。

※エクセルファイルが開くのに、お時間がかかる場合がございます。

※エクセルファイルが開きましたら「ファイル」→「名前を付けて保存」としてください。

「快気祝い」「香典返し」以外の用途につきましては、申し訳ございませんが
現在はショッピングカートとお電話でのご注文方法となります。

簡単注文方法

リニューアル作業中につき今しばらくお待ちくださいませ。

お支払い方法について

お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。

お支払い総額
商品代金合計+送料
※商品代引の際は、代引手数料も別途必要となります。

消費税について

ページ内のすべての金額はすべて税込の表記となっております。

お支払方法

<クレジットカード決済>
<銀行振込(前払い)>
<郵便振替(前払い)>
<代金引換>

クレジットカード決済

当店でご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersです。
<お支払い回数>
1/2/3/4/5/6/10/12/15/18/20/24回 リボ払い
■クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。
・ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
・クレジットカードの分割払い(3回払以上)には、お客様手数料がかかります。分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にご確認下さい。
・カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。

銀行振込み(前払い)

【三菱UFJ銀行】 津島支店 普通 1130376 有限会社 エスピーシー
【ゆうちょ銀行】 支店名:二一八店 (ニイチハチ) 店番号: 218 普通 6960731 ユ)エスピーシー
【ジャパンネット銀行】 本店営業部 普通 2539012 有限会社 エスピーシー ギフト事業部

* 振込み手数料はお客様負担でお願いします。

郵便振替(前払い)

郵便局(ゆうちょ銀行)
記号:12180
番号:69607311
口座名:有限会社 エスピーシー
振込み手数料はお客様負担でお願いします。

代金引換

代引き手数料:購入金額が
税込30,000円未満:400円(税抜)
税込30,000円以上:700円(税抜)

送料・返品について

送料

◆お届け先1ヶ所につき◆
 ・ 500円(税抜)
 ・ 10,000円(税込)以上で送料無料。
 ・ 沖縄・離島は、実費運賃がかかります。

※送料無料カテゴリ商品を含むお届け先に関しては、
1万円未満でも送料無料となります。
※BOXセットは送料無料です!

お届け日の目安

クレジットカード決済の場合・・・ご注文日より4営業日での発送となります
商品代引の場合・・・ご注文日より4営業日での発送となります
銀行振込の場合・・・ご入金予定日より4営業日での発送となります
郵便振替の場合・・・ご入金予定日より4営業日での発送となります

お届け時間

下記のお時間指定が可能です。
午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~21時

沖縄・離島へのお届け

可 ※沖縄・離島のお届けは実費運賃がかかります。
ご注文後に受注確認メールにて確定した送料をお知らせしますので、ご確認ください。

海外へのお届け

不可

返品について

商品到着後7日以内にお電話でご連絡下さい。

返品・交換の条件
不良品の場合は、到着後7日以内にご連絡下さい。
食料品等の返品は商品の性質上、承れませんのでご注意下さい。

返品手数料
良品返品の場合のお客様負担
・往復送料
・のし包装・梱包手数料(一点に付き50円)
・返金の際の振込み手数料
※出荷当日のキャンセルも上記同様になります。

不良品・配送中での破損の場合は、弊社が負担します。

お写真・データの入稿について

お写真・データの入稿について

下記の3つの方法からお選びください。

尚、パソコンに不慣れな方は、お電話(フリーコール:0120-937-396)にて

保存方法、送り方などをご説明させていただきますので、お気軽にお問合せ下さい。

入稿専用フォームで送る

データ入稿フォームに必要事項を入力して、参照ボタンから画像ファイル(写真のデータ)を添付して送信してください。

添付可能なファイル容量は3MGまでとなります。お写真のデータの大きさをご確認頂き、3MGより大きい場合については、Eメールへ添付頂き、お送り頂きますようお願いいたします。

Eメールで送る

当店から送信される「ご注文確認メール」又は注文時にサーバーから自動配信されるメールに返信で、画像ファイル(お写真のデータ)を添付してEメールにて、お送りいただく方法(注文者名・注文番号を明記してください。)
※複数の写真をお送りいただく際は、お手数ですが1メールにつき1枚づつ送信してください。

郵送で送る

お写真(プリント写真又はCD等)を下記の住所まで郵便にてお送りください。
※画像をお送りいただく際、大きさの都合などございますので一度ご相談ください。

〒490-1211 愛知県 あま市 篠田稲荷 118 有限会社 エスピーシー 『通販ギフト生活.JP』

FAQ~よくある質問

注文してから商品は何日ぐらいで届きますか?

基本的に4営業日にて発送します。
受注生産のお菓子類や名入れ商品など、その他の理由で発送が遅れる場合はメールにてご案内させていただきます。
お支払い方法がお振込みを希望された場合、入金日が受注日と換算します。

詳しくは、お届けまでの日数についてのページにてご確認下さい。

荷物の着日指定は可能ですか?

メール便以外の商品は、7日目以降で指定可能です。
お急ぎの方は、お電話にてご相談くださいませ。
 (フリーコール:0120-937-396 ※平日9:00~18:00)

振り込みの場合は、入金後でないと発送はしてもらえませんか?

当店は後払いを受付けておりませんので、入金があったときが本受注とさせていただきます。

画像の送り方は?

E-mail、入稿フォーム、郵送の3種類からお選び下さい。
詳しくは、写真・データの入稿についてのページをご覧下さい。

複数の種類の商品を注文した場合、中身は確認できますか?

商品毎に付箋を貼らせていただきます。
付箋に商品名を明記させていただきますので、そちらでご確認下さい。
(カタログギフトを含む商品には、付箋ではなく、カタログ名記載のシールを商品の裏側に付けさせて頂いております。)

在庫はありますか?

ほとんどの商品がメーカー在庫商品となっております。また当社は、複数店舗運営しておりますので、ご注文が集中して在庫切れとなった場合は、メール又はお電話にてご連絡いたします。ご注文いただきましたタイミングにより遅延・欠品する場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。

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